Renata Magalhães
HEINEKEN
Olá, candidato!
Meu nome é Renata Magalhães, e faço parte da equipe de Recrutamento & Seleção  HEINEKEN.
Gostaríamos de convidá-lo para participar do processo de Recrutamento & Seleção para a oportunidade:
JP-40251 - Operador de Televendas PCD - Sacomã
Detalhes: Vaga Exclusiva para PCD (Pessoa com Deficiência)

Missão do Cargo

Apoiar os CDA’s \ Revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

Principais Atribuições

Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia (procedimentos e padrões internos).
Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Vale ressaltar que nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória.
Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.
Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

Formação Acadêmica
Ensino Médio Completo;
Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Comunicação Social (Marketing, Publicidade, Jornalismo ou Relações públicas), Logística, Direito e áreas relacionadas será considerado um diferencial.

Idioma
Desejável Inglês Básico.

Requisitos
Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point);
Desejável Conhecimento em Conceito CRM (Customer Relashionship Management);
Conhecimento em Técnica de Vendas;
Raciocínio lógico e matemático.
Quero me candidatar
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