Gisely Jesus
HEINEKEN
Olá, candidato(a)!
Meu nome é Gisely Jesus, e faço parte da equipe de Recrutamento & Seleção  HEINEKEN.
JP-63044 - Banco de Talentos -  Consultor de Televendas - Sacomã
Detalhes: 

Missão do Cargo

Apoiar os CDA’s \ Revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

 

Principais Atribuições

Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia (procedimentos e padrões internos);

Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Vale ressaltar que nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória;

Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente;

Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

 

Formação Acadêmica

Ensino Médio Completo

 

Requisitos

Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point)

Diferencial conceito CRM (Customer Relashionship Management)

Internet e mídias sociais

Diferencial Técnica de Vendas

Raciocínio lógico e matemático.

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