Ana Alcalde
HEINEKEN
Olá, candidato!
Meu nome é Ana Alcalde, e faço parte da equipe de Recrutamento & Seleção  HEINEKEN.
Gostaríamos de convidá-lo para participar do processo de Recrutamento & Seleção para a oportunidade:
JP-45029 - Analista de Melhoria de Processos e Controles Pleno - Itu
Detalhes: Missão do Cargo

Melhorar os processos da HEINEKEN, impulsionando e implementando melhorias E2E nos processos da organização, agregando valor e contribuindo para redução de perdas. Atuará como guardião da Estrutura de Melhoria de Processo Contínuo (CPI) da HEINEKEN no OpCo e no Gerenciamento de Processos. Auxiliará o Gerente da área em suas atividades, apoiando as equipes de risco, controle, conformidade e fraude para garantir que os processos estejam alinhados com os processos da HEINEKEN Global.
As principais atividades são: 1) Gerenciamento de Processos 2) Atividades de Melhoria Contínua de Processos 3) Suporte à conformidade.

Principais Atribuições

Gerenciamento de Processos: Garantir que os processos de negócios sejam adequadamente projetados, construídos, implementados e mantidos
Implementar e projetar processos globais de negócios localmente.
Conduzir, em conjunto com as equipes locais, o mapeamento e a documentação dos processos de negócios, aplicando o modelo de processos globais, a metodologia global e o Modelo de Processo Empresarial da HEINEKEN (HEPM).
Suporte ao desenvolvimento de indicadores de desempenho de processos (PPI).
Suporte aos principais PPIs e KPIs, identificando junto aos stakeholders quaisquer oportunidades de melhorias (processos e controles).
Identificar e relatar quaisquer atividades de processo que se desviem do padrão global.
Fornecer monitoramento contínuo aos processos.
Atividades de Melhoria Contínua de Processos: Incorporar uma cultura de melhoria de processos, impulsionar a melhoria de processos e obter benefícios.
Liderar / apoiar / treinar projetos de LSS de alta complexidade.
Identificar, priorizar e avaliar as oportunidades de melhoria de processos E2E, com base em aproximadamente 20 processos macro e cerca de 60 processos usando a metodologia de melhoria global de processos (Lean / Six Sigma).
Participar de treinamentos de mapeamento de fluxo de valor, sessões de brainstorming, benchmarks e melhores práticas externas para identificar oportunidades de melhoria de processos.
Facilitar a construção do roteiro de CPI por fluxo.
Medir e monitorar iniciativas de melhoria, acompanhando o progresso e avaliando a realização e o sucesso dos benefícios nas equipes de operações.
Comunicar o progresso e os resultados das iniciativas de melhoria.
Publicar painéis sobre melhorias de processo e seu status de progresso.
Direcionar o gerenciamento visual no chão de operações.
DNA de Qualidade de Operação e Rastreamento - treinamento, testes e certificação, identificação de necessidades de treinamento e facilitação de treinamentos enxutos para HGSS e OpCos.
Proprietário dos processos de coaching e mentoring a membros da equipe, em ferramentas Lean / Six Sigma.
Multiplicar a cultura e a mentalidade da CPI em toda a equipe.
Conformidade: Apoiar a equipe de RCC (Risco, Controle e Compliance) nos desenhos de processos, alinhados com as políticas, procedimentos e regras da HEINEKEN:
Suporte a mudanças de políticas e procedimentos e avaliação do impacto nos processos.
Suporte a equipe para registrar e rastrear políticas e procedimentos.

Formação Acadêmica
Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias, Finanças ou áreas relacionadas.

Idioma
Inglês Avançado / Fluente.
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