Luis Franca
HEINEKEN
Olá, candidato!
Meu nome é Luis Franca, e faço parte da equipe de Recrutamento & Seleção  HEINEKEN.
JP-45282 - Banco de Talentos - Operador de Televendas - Sacomã
Detalhes: Missão do Cargo Apoiar os CDA’s \ Revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia. Principais Atribuições Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia (procedimentos e padrões internos). Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Vale ressaltar que nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória. Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente. Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros). Formação Acadêmica Ensino Médio Completo; Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Comunicação Social (Marketing, Publicidade, Jornalismo ou Relações públicas), Logística, Direito e áreas relacionadas será considerado um diferencial. Idioma Desejável Inglês Básico. Requisitos Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point); Desejável Conhecimento em Conceito CRM (Customer Relashionship Management); Conhecimento em Técnica de Vendas; Raciocínio lógico e matemático.
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